大阪を中心に関西一円の賃貸マンションならフェニックス管理
大阪市中央区南船場2丁目1番3号 PHOENIX南船場ビル8階
TEL 06-6262-6400

設備等の故障トラブル

賃貸マンション・アパート入居の必需品!

あなたの賃貸生活を快適安心サポート(有料会員様)

以下のトラブル等のお問い合わせ先:フェニックス安心サポート

0800-800-0619

※ 非会員の方は、サービスの一部のみですので、ご加入を希望される方は、当社(06-6262-7400)へご連絡おねがいします。

蛍光灯・水道パッキン等の交換について

室内の下記の物品並びに交換費用につきましてはご契約上お客様負担となっておりますのでご自身で手配か、 フェニックス安心サポート(0800-800-0619)へご相談下さい。

  • 各種電球並びに蛍光灯
  • 各蛇口のパッキン

鍵の解錠、または鍵の交換・一時貸し出しについて

鍵の解錠のみ フェニックス安心サポート 0800-800-0619
鍵の交換・一時貸し出し フェニックス管理 06-6262-7400

原則として、鍵の解錠は、フェニックス安心サポート(電話:0800-800-0619)へお電話ください。
やむを得ず一時的に貸し出しを希望される場合は、下記の事項を遵守お願いします。

  • 事前に当社まで鍵の一時貸し出しを希望される旨の電話連絡をお願いします。
  • 貸し出し対応時間は、当社営業日の午前9時~午後6時までです。
  • 貸し出し期間は、7営業日以内となっております。
  • ご契約者様または事前に届出いただいている入居者がご来社いただきますようお願いします。
  • ご来社される方の運転免許証及び印鑑を持参お願いします。
  • 尚、鍵紛失の場合は、防犯上その際に鍵の交換のご依頼をお勧めしておりますが、ご入居様の責任において交換されてなくても結構です。 ただし、その鍵を利用されて空き巣被害等あわれても一切の責任はおいかねますのでご了承いただきますとともに解約時には鍵交換費用をご請求させていただくことになります。

故障かも?まずはご自身で確認お願いします!!

・電気がつかない。
電気会社に利用の連絡をした上で、室内にありますブレーカー(通常は、玄関ドア内側上部・洗面室やトイレ内にあります)をあげてみてください。
・エアコンの効きが悪い。
・エアコンから水が漏れる。
フィルター汚れとドレン管(エアコン本体の裏側に伸びる樹脂製のホース)のつまりが原因の場合があります。 前面カバーを開けて、フィルターを掃除機かけたり、ドレン管の出口より割り箸等ごみをかき出すなど清掃を実施してみてください。
・トイレの水が止まらない。
タンク内のそこに洗浄剤などが挟まっている場合があります。
タンクの蓋を開けて除去してみてください。
・排水溝が詰まって、流れない。
髪の毛や生ごみ等が詰まっている可能性がありますので除去してみてください。 ※定期的に髪の毛等を除去したり、市販のパイプ洗 浄剤で洗浄をお願いします。 (室内の設備等の日常管理・清掃につきましては、ご入居者様にて行なっていただく必要がございます。